9月28日下午，在邵阳县塘渡口镇红石社区开元路两旁居民院落中，只见18名机关干部分成两组，一组怀揣民情恳谈记录本走街入户，面对面地收集和征询当地群众对公共文化服务建设开展情况的意见与建议；一组手持铲锹和扫帚在公路沿途进行卫生大扫除。这是该县文体广新局着力丰富文明创建内涵助推和优化机关服务效能建设的一个缩影。
今年以来，邵阳县文体广新局紧紧围绕以“文明创建优化机关服务”为目标，结合单位实际和服务功能，立足区域创新工作举措，强化两个着力推进政府机关效能建设，收到了较好的社会效果，截至9月，该局已组织机关干部下乡为群众正当利益诉求办实事21件、先后在城区及部分乡镇集中开展文明创建宣讲和文化服务政策咨询11场次。
着力推进工作职责和简化群众办事流程的落实力度。为进一步落实权责清单，今年初，该局就明确了机关各股室的工作职责，将行政审批和公共服务项目审批权限全部集中到市场股一个窗口审核。为简化办事流程服务群众，把行政审批和公共服务审批的8大办理流程，按规范压缩到4个环节，并采取一次性集中办结。
着力推进行政效能改革的落实力度。该局因地制宜，加快推进“互联网+政务服务”，搭建政府部门在协同、上下统筹和一网办理的“互联网＋政务服务”平台，采取一门式、一网通的经验做法，有效提高行政服务质量和水平，让企业和群众办事更方便，极大地提升了广大群众对改革成果的获得感和实在感。